Политика возврата
Отказ от ответственности
На этой странице представлены общие инструкции и информация о том, как составить собственный документ о политике возврата. Поскольку мы не можем заранее знать, какие именно правила возврата вы хотите установить для своего бизнеса, клиентов и посетителей, вам не следует воспринимать эту статью как юридический совет или предложение о том, что вам следует делать на самом деле. Если вам нужна помощь и информация по созданию собственной Политики возврата, мы рекомендуем вам обратиться за юридической консультацией.
Основная информация о политике возврата
Политика возврата товаров — это юридически обязательный документ, цель которого — установить правовые отношения между вами и вашими клиентами относительно того, как и какими способами вы будете возвращать деньги своим клиентам. Интернет-магазины, продающие товары, иногда обязаны предоставлять правила в отношении товаров и возврата средств (в зависимости от местных законов и правил). В некоторых юрисдикциях это требуется для соблюдения законов о защите прав потребителей. Это также может помочь вам защититься от судебных исков со стороны клиентов, недовольных приоб ретенной продукцией.
Что следует включить в политику возврата
Политика возврата обычно затрагивает такие темы, как: сроки подачи запроса на возврат; будет ли возврат полным или частичным; при каких условиях клиент получит возврат денег и многое другое.